Términos y Condiciones

1. Introducción

Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso de los servicios ofrecidos por VisioBlu S.L. a través de su sitio web www.visioblu.com, así como la contratación de servicios de cirugía refractiva láser y oftalmología.

Al utilizar este sitio web o contratar nuestros servicios, usted acepta quedar vinculado por estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna de las disposiciones, le rogamos que no utilice nuestros servicios.

2. Descripción de los servicios

VisioBlu es una red europea de clínicas oftalmológicas especializadas en cirugía refractiva láser. Nuestros servicios incluyen:

• Consultas oftalmológicas y evaluación de candidatura
• Cirugía refractiva láser (LASIK, SMILE, PRK)
• Tratamiento de miopía, hipermetropía, astigmatismo y presbicia
• Seguimiento postoperatorio
• Servicios de coordinación de viaje para pacientes internacionales

3. Requisitos para la contratación

Para contratar nuestros servicios, el usuario debe:

• Ser mayor de edad (18 años o más)
• Proporcionar información veraz y completa
• Someterse a una evaluación médica previa para determinar su candidatura
• Firmar el consentimiento informado antes de cualquier procedimiento

4. Proceso de contratación

El proceso de contratación de nuestros servicios sigue las siguientes etapas:

1. Solicitud de información: El usuario completa el formulario de contacto o test de elegibilidad.
2. Contacto inicial: Nuestro equipo se pone en contacto para proporcionar información detallada.
3. Evaluación médica: El paciente acude a una consulta presencial u online para evaluación.
4. Presupuesto: Se proporciona un presupuesto detallado de los servicios.
5. Confirmación: El paciente acepta el presupuesto y firma el consentimiento informado.
6. Tratamiento: Se realiza el procedimiento acordado.
7. Seguimiento: Se realizan las revisiones postoperatorias establecidas.

5. Precios y forma de pago

Los precios de nuestros servicios se comunican de forma individualizada tras la evaluación médica. Los precios incluyen:

• Consulta preoperatoria completa
• Procedimiento quirúrgico
• Medicación postoperatoria inicial
• Revisiones postoperatorias durante el primer año

Las formas de pago aceptadas son: transferencia bancaria, tarjeta de crédito/débito y financiación (según disponibilidad). Se requiere un depósito para confirmar la reserva del procedimiento.

6. Política de cancelación

Las condiciones de cancelación son las siguientes:

• Más de 14 días antes: Reembolso completo del depósito menos gastos administrativos.
• Entre 7 y 14 días antes: Reembolso del 50% del depósito.
• Menos de 7 días antes: No se reembolsa el depósito.
• Cancelación por motivos médicos: Reembolso completo previa presentación de justificante médico.

VisioBlu se reserva el derecho de cancelar o posponer un procedimiento por motivos médicos o de fuerza mayor, en cuyo caso se reembolsarán íntegramente las cantidades abonadas.

7. Garantías

VisioBlu ofrece las siguientes garantías:

• Garantía de retratamiento: Si el resultado no alcanza la agudeza visual esperada, se realizará un retratamiento sin coste adicional, siempre que el paciente sea médicamente apto.
• Seguimiento incluido: Todas las revisiones del primer año están incluidas en el precio.
• Tecnología certificada: Utilizamos exclusivamente equipamiento ZEISS de última generación.

Las garantías están sujetas a que el paciente siga las instrucciones postoperatorias proporcionadas por el equipo médico.

8. Limitación de responsabilidad

VisioBlu no será responsable de:

• Resultados que no alcancen las expectativas del paciente si se encuentran dentro de los parámetros médicamente normales.
• Complicaciones derivadas del incumplimiento de las instrucciones postoperatorias.
• Condiciones médicas preexistentes no reveladas por el paciente.
• Cambios en la graduación visual posteriores al tratamiento debidos a la evolución natural del ojo.

9. Información médica importante

La cirugía refractiva láser es un procedimiento médico que conlleva riesgos inherentes. Antes de someterse a cualquier tratamiento:

• Recibirá información completa sobre los riesgos, beneficios y alternativas.
• Deberá firmar un consentimiento informado.
• Se le realizará una evaluación médica exhaustiva.
• Los resultados individuales pueden variar.

La información proporcionada en este sitio web tiene carácter informativo y no sustituye el consejo médico profesional.

10. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio web, incluyendo textos, imágenes, logos, marcas y demás elementos, son propiedad de VisioBlu S.L. o de terceros licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial. Queda prohibida su reproducción, distribución o transformación sin autorización expresa.

11. Protección de datos

El tratamiento de sus datos personales se realizará conforme a nuestra Política de Privacidad, que forma parte integrante de estos Términos y Condiciones.

12. Modificaciones

VisioBlu se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente estos términos.

13. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Marbella (Málaga), España, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, salvo cuando el usuario tenga la condición de consumidor, en cuyo caso se estará a lo dispuesto en la normativa aplicable.

14. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones, puede contactarnos en:

• Email: info@visioblu.com
• Dirección: Puerto Banús, Marbella, España